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“6·18”大促临近 电商任性恐致商家“受伤”

新华社北京5月30日电(记者王涛、高少华)“真没想到这么快会再‘选’一次。”一家灯饰品牌创始人陈云随着“6·18”电商大战的临近,再一次被卷入平台的“竞争”之中。

近年来,随着电商平台的覆盖面扩大,要求商家选择“站队”已经成为业内公开的秘密,然而这一竞争手段,显然不会给行业带来进步,最终受损的是行业的良性发展。

“竞争雷达”或推动“选择”大战

两年前,陈云就经历过电商之间的“二选一”大战,平台要求品牌商只能在一方开店,陈云的店铺在一家电商流量巨大,因此最终只能选择关闭了另一平台店铺。戏剧性的是,“关闭了一家店铺,另一家的销售也一落千丈”,平台之间的“二选一”并未给任何一方带来实质性的好处,无论是平台,还是商家。

然而,电商对此类“竞争”依然乐此不疲,大量商家和品牌方正在遭遇这种平台“竞争”商家“受伤”的困境。两年后陈云不得不再一次面对“站队”的选择。

不过,这次的“选择”更有科技含量。一位业内人士表示,为了实施更为精准彻底的“选择”,有的平台甚至专门打造了“竞争雷达”,对全网近似商品进行全盘“扫描”,覆盖商家数以十万计。

“没有人愿意放弃任何一方渠道,不同渠道意味着不同客群,但是商家在平台面前没有话语权,只能被动跟随或被迫‘站队’。”一位商家负责人表示。由于不愿意得罪平台,他们已经不得不在另一家平台启动“新品牌”,对商品的视频、图片和文字统一更换,以规避“雷达扫描”。

启用新品牌、店铺降级 商家只能暗度陈仓

电商平台之间的“竞争”也让处在夹缝中的商家不得不采取变通的策略。不少商家通过启用“新品牌”的方式,在多家电商平台分类运营,虽然增加了运营成本,但至少能保住多平台运营格局。

不过,这种方法只适用于以产品和价格而非品牌为辨识度的卖家。由于无法更换品牌,相较中小卖家,知名品牌商承受了更大的压力。

某知名电器品牌相关负责人透露,有的电商平台要求产品必须比其他平台便宜才能上架,有的则以此为由,要求关闭对方店铺,否则就得不到流量。

在这轮被动“选择”中,有的知名品牌通过店铺降级等方式,来满足一方的要求。仅有少数商家所受影响较小,一类是自带流量,对平台依赖度较低的品牌,另一类是平台之间销量差距过大的品牌,可以选择关闭销量较少的店铺,等大促过后再重新回来。

行业发展还需良性竞争

移动互联网使得消费类流量入口越来越集中到平台手中。国家统计局公布的数据显示,2019年第一季度,全国网售零售额达22379亿元,同比增长15.3%,显著高于社会消费品零售总额的增速。电商渠道对于服饰、日化、食品等多个行业的重要性日益提升,平台的话语权越来越大。

2019年1月实施的《电子商务法》第三十五条规定,电子商务平台经营者不得利用服务协议、交易规则以及技术等手段,对平台内经营者在平台内的交易、交易价格以及与其他经营者的交易等进行不合理限制或者附加不合理条件,或者向平台内经营者收取不合理费用。

然而,面对电商要求商家选择“站队”的做法,多数商家因为必须依赖平台流量,也只能讳莫如深。正是因为如此,这类电商的“竞争”现象才会愈演愈烈。

有法律专家指出,强迫商家“二选一”有违公平竞争的市场经济理念,需要通过裁判予以规范,维护公平竞争的基本原则,这样才能促进整个行业的良性竞争和发展。

网经社-电子商务研究中心主任曹磊认为,存在市场支配地位的电商平台采用“站队”策略不仅损害其他电商以及消费者利益,更侵害自家平台内中小商家权益,应该引起重视。(完)


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